FAQ - Domande frequenti

Per qualsiasi cosa ci puoi contattare all'indirizzo email assistenza@okamiclothing.com cercheremo di risponderti il prima possibile. 

Domande frequenti:

Quali sono i metodi di pagamento? 

Su okamiclothing.com accettiamo pagamenti paypal e con i principali circuiti di carte di credito.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano dall'area di spedizione, in Italia in 2-6 giorni lavorativi, isole comprese. In unione europea la consegna è prevista in 6-8 giorni lavorativi mentre nel resto del mondo si va da un minimo di 10 giorni ad un massimo di 20 in base all'area geografica. Nel resto del mondo sono da considerare eventuali tasse doganali a carico dell'utente. 

Quanto costano le spedizioni?

Le spedizioni in Italia hanno un costo di 4,90€, gratis se ordini superiori ai 150€. In Europa il costo è di 14,99€ mentre nel resto del mondo di 29,90€.

Quali sono i metodi di spedizione?

Ci affidiamo a corrieri nazionali e internazionali per la consegna delle spedizioni. Nella maggior parte dei casi, a BRT e GLS. 

Dove si trova il mio ordine?

Al momento dell'ordine riceverai una email relativa alla conferma dell'ordine, controlla anche nella cartella spam o "promozioni". Il giorno successivo l'ordine verrà processato e spedito. Verrai notificato via mail con il codice di tracciamento del corriere al quale è stata affidata la spedizione del tuo pacco. 

Come funziona il reso?

Per effettuare il reso devi inviarci una mail all'indirizzo info@okamiclothing.com specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Successivamente riceverai indicazioni per effettuare il reso e relative al rimborso. Il reso in Italia è sempre gratuito. In Europa dipende dal paese. 

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